ANDIA CONDO, Yelguy YaninaOVIEDO MORANTE, Cristina MaríaPERALTA QUISPE, Arthur RenéQUISPE COA, Eva María2019-12-182019-12-182011-06-05http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/225En el trabajo de investigación se ha considerado la aplicación de diversos instrumentos que han permitido detectar el problema, posteriormente analizar los logros y dificultades que se presentaron durante la aplicación del plan de acción y finalmente evaluar los logros obtenidos en cuanto a la superación de las situaciones conflictivas. En ese sentido la tesis se ha organizado en cinco apartados y/o capítulos.esThesis